谈体会谋打算丨创新思路开新局 谱写信访举报工作高质量发展新篇章
2023-02-10 16:07:24 作者：杨庆 编辑：蒋健 来源：海口市纪委监委 点击：
创新思路开新局
谱写信访举报工作高质量发展新篇章
市纪委监委信访室主任
杨庆
市纪委十四届三次全会提出，深入推进新时代新征程纪检监察工作高质量发展，努力开创清廉海口建设新局面，为打造海南自贸港核心区、全面建设现代化国际化新海口提供坚强保障。市纪委监委信访室将紧扣全会工作部署要求，结合职责任务，创新工作思路，认真在全力推动海口信访举报工作高质量发展上谋篇布局。
坚持以人民为中心，增强群众对纪检监察工作的理解和信任。2023年，强化信访举报工作宣传引导，着力宣传纪检监察机关信访举报受理范围、内容、方式和程序，让人民群众更多更广知悉纪检监察机关处理信访举报相关规定。在全市便民服务窗口印发《一图读懂纪检监察机关信访举报》折页。在来访接待场所、网络举报平台、清廉海口网站上播放《纪检监察机关信访举报受理事项》电子屏幕动画宣传广告。加快推进新信访接待场所建设，完善相关配套设施。制定出台《海口市纪检监察机关奖励实名检举控告办法》，鼓励举报人如实反映问题，助力清廉海口建设，营造依规、依法、有序的信访举报环境。
扎实开展重复信访举报治理，推动检举控告减存量、遏增量。2023年，加强信访举报件甄别研判，针对近年来重复信访举报，梳理典型案例，设置关键字、分类统计登记、建立台账，由领导包案督办，并指定重点督办部门、具体承办部门，明确办结时限。开展回访、约访、下访工作，对典型性重复举报的实名举报人实行约访，其中办结的实行回访，主动倾听其意见；对匿名重复举报的委托社区、相关单位公布办理结果，做好政策解读，劝导息诉罢访。加大对诬告陷害行为的查处力度，对典型性重复反映的失实检举控告中存在疑似诬告陷害行为的，及时移送相关部门重点查处。
严格规范检举控告闭环管理，推进处理检举控告制度化、常态化。2023年，以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为根本遵循，认真贯彻落实《海口市纪委监委机关处理信访举报工作规程（试行）》，深入开展检举举报平台应用情况监督检查，规范处理检举控告的接收、受理、办理、处置等程序。常态化开展处理检举控告情况通报，继续对委机关和各区处理检举控告的签收率、流转率、核实告知率、处置率、办结反馈率、实名举报答复率情况实行季度通报制度。挂图作战，指定专人实时跟踪检举控告办理、处置情况，每个工作日跟进了解初次检举控告件办理进度，对办理缓慢的承办部门及时督促提醒甚至通报。适应新形势新任务新要求，重新修订《海口市纪委监委机关开展澄清正名工作办法》，进一步推动澄清正名工作规范化、法治化、正规化，旗帜鲜明为担当者担当、为负责者负责、为干事者撑腰，让愿担当、敢担当、善担当蔚然成风，在海口营造出有利于干事创业的良好环境。