海口琼山区纪委监委：开展职能部门服务企业质效跟踪监督
2023-01-11 16:41:41  作者：王芬 王腾  编辑：蒋健 来源：清廉海南网   点击：

       “多亏有了首席服务专员机制，我们的项目施工报建和建设资金难题很快就解决了。”近日，海南某投资公司通过首席服务专员顺利办完公司旗下项目建设审批等手续，面对海口市琼山区纪委监委护航优化营商环境专班工作人员的跟踪监督，相关负责人对该区推行的“一对一”首席服务专员机制连连称赞。

       为了快速响应企业合理诉求，切实解决困扰企业发展、项目建设等问题，海口市琼山区于近期出台首席服务专员工作机制，由区四套班子主要领导挂帅“一对一”服务282家各类重点企业，通过扮演好“政企对接联络员、解决问题协调员、政策解读宣传员、企业权益护航员”四种角色，精准疏通企业发展“中阻梗”，提升营商环境“含金量”。

       为护航全区各项优化营商环境政策落地落实，琼山区纪委监委立足“监督的再监督”，创建“后回访、后问效、后评价”监督机制，通过打出“随机走访、精准问效、体验监督、问卷评价”等系列营商环境监督“组合拳”，对职能部门服务企业质效进行持续跟踪监督问效和不记名评价，着力破解影响营商环境的推诿扯皮、拖而不办、吃拿卡要等突出问题。截至目前，共督促相关职能部门解决企业诉求34个。

       该区纪委监委还统筹区行政审批服务局等涉企职能部门力量，开展“琼山区营商环境体验员”体验监督，组织24人次前往区税务大厅、区政务大厅等场所深入体验社保网上申报、个体工商户自助登记、线上房屋租赁登记备案等“不见面”审批服务，通过全流程体验和实时反馈，为营商环境监督汇入群众监督和舆论监督力量。同时通过加大对12345政府服务热线反映问题分析研判、与涉企职能部门建立“共建、共享、共治”机制等方式，加强营商环境超期核查问题的督办，推进损害营商环境问题线索直查快办。

       此外，该区纪委监委把清廉企业建设作为优化营商环境的“廉动力”，主动送“廉”文化入企，邀请高校讲师为企业代表作清廉文化授课，促进政企同心、同频共振；协调区工商联制定清廉企业倡议书，引导企业自治自律，逐步推动企业实现“不敢送”“不能送”“不想送”；以公共工程项目跟踪监督为抓手，推动清廉建设进项目、进工地，通过设置廉洁建设公示牌，公示项目业主单位、参建单位、廉洁承诺内容和监督电话，让廉洁清风吹散工程领域腐败阴霾。（海口市琼山区纪委监委）