海口市纪委监委：畅通监督渠道 规范检举控告秩序
2020-04-15 10:24:15  作者：  编辑：蒋健 来源：   点击：

        “没想到你们刚恢复接待来访，就替我们考虑了防护安全问题！”接访席上，一位佩戴着口罩的来访群众如是说。

       在海口市纪委监委群众来访接待室，体温枪、口罩、酒精、手套、消毒柜配备等防控物资一应俱全。根据《海口市纪委监委关于恢复接待群众来访的公告》，自2020年4月7日起，全市纪检监察机关统一恢复接待群众来访工作。

       全面恢复接待群众来访。为进一步畅通党员群众监督渠道，及时回应关切，海口市纪委监委认真做好恢复接待群众来访各项准备工作，对来访接待场所进行灭菌消杀、开窗通风，根据疫情防控需要，设置侯访区，严格控制来访人员非正常流动，减少集体性聚集，提醒来访群众佩戴口罩、携带身份证件、保持适当距离，热情做好接访登记。

       优化“信、访、网、电”渠道。提前通过“海口日报”“椰城清风网”“海口廉政”微信公众号等媒体发布恢复接待来访公告，公开市、区两级纪检监察机关检举控告地址、场所、网站、电话等信息，引导群众依法有序监督。完善立体化监督渠道，优化升级“信、访、网、电”系统，建立纪检监察干部轮流接访制度，除现场接访外，提倡群众通过信件、网络、电话等媒介进行监督，归口接收检举控告。举办防疫期间接访工作人员岗前培训，做好疫情防控应急预案，严格按照纪法“两把尺子”受理检举控告，一次性告知检举控告人权利和义务，耐心听取来访群众诉求，做好解疑释惑和情绪疏导工作，妥善处理问题，提升服务质量。规范运用信访信息管理和来访接待系统，严把纪检监察工作第一道关口，规范化完整化受理检举控告信息，提高服务监督检查和审查调查工作的精准性。

       鼓励实名检举控告。认真学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，提倡鼓励实名检举控告，引导群众实事求是反映问题。加强对恶意检举控告等诬告陷害行为的甄别排查，及时澄清正名，严查诬告陷害行为。对实名检举控告优先受理、优先办理、优先处置，及时给予答复。按分级受理办理的要求，在严格落实保密制度的前提下，向实名检举控告人告知受理情况，做好反馈情况留痕记录，确保群众反映的问题得到及时有效处置，确保监督执纪执法权在正确轨道上运行。

       海口市纪委监委有关负责人介绍，及时恢复接待群众来访工作，增强《纪检监察机关处理检举控告工作规则》执行意识，依规依纪依法处理检举控告，有利于完善激励保障机制，调动党员干部和广大群众参与监督的积极性，不断增强人民群众对党的信任和信心。（海口市纪委监委）