近日，龙华区纪委下发《关于2017年龙华区“12345”热线办件责任追究情况的通报》。   
　　《通报》指出，2017年龙华区督办12345热线问题办件81件，其中对54件涉及履职不到位、推诿扯皮、拖延办理等问题，依据《海口市12345热线监督考核问责暂行办法》相关规定和“四种形态”运用，追究责任90人。其中，给予党纪政纪处分4人，以通报批评、责令书面检查、诫勉谈话、调离岗位等方式问责31人，谈话提醒55人。
       《通报》强调，各级纪检监察机关要认真履行对“12345”办件工作的监督责任，及时提醒和纠正热线工作中出现的问题，对无视群众诉求、处理办件不力等问题要严肃追责，切实为“12345”政府服务热线提速增效提供纪律保障。